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作者:qq企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間:2019-12-20 13:50:08 訪問量:568
2019年轉(zhuǎn)眼即逝,現(xiàn)在各種項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)陸續(xù)展開,2020年工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算申請待發(fā)狀態(tài),發(fā)給老板的郵件可要千萬小心斟酌字眼,忌犯寫郵件的低級錯(cuò)誤,不僅會(huì)影響個(gè)人在老板面前的職業(yè)形象,還可能誤傷腰包年終獎(jiǎng)的厚度,這樣可就欲哭無淚捶胸頓足了。
作為一名職場人士,無論對內(nèi)工作匯報(bào)還是對外進(jìn)行商務(wù)或招聘,都應(yīng)當(dāng)使用有公司專屬的域名郵箱。試想,甲方收到供應(yīng)商發(fā)來的合同付款信息郵件使用的是個(gè)人免費(fèi)郵箱時(shí)如何感想,首先會(huì)質(zhì)疑這一封是否詐騙郵件,其次質(zhì)疑合作方的專業(yè)靠譜程度,最后煮熟的鴨子可能都飛了。
騰訊企業(yè)郵箱有幾個(gè)秘訣可以傳授給你,教你如何寫出一封讓老板夸贊的郵件。
秘訣一:寫郵件匯報(bào)的技巧
先總后分的撰寫,要素:標(biāo)題、稱呼、背景、目的、希望上級如何處理、摘要、具體內(nèi)容、附件。
1. 標(biāo)題引發(fā)關(guān)注,一句高度的總結(jié)概況讓人一目了然;背景和目的是鋪墊,需要簡明扼要;內(nèi)容比較長時(shí)提供摘要。
2. 明確點(diǎn)出希望上級做何處理,例如請批示/請指導(dǎo)/ 請指正/請給予意見。
3. 有問題或風(fēng)險(xiǎn)的、拿不準(zhǔn)的、失誤的都要客觀提出,并在客觀事實(shí)基礎(chǔ)上提出自己的見解。
4. 如有必要,可將附件內(nèi)容粘貼在郵件正文,方便領(lǐng)導(dǎo)過目。
5. 邏輯和文字清晰、忌模棱兩可,有理有據(jù),字斟句酌,不犯低級錯(cuò)誤。
秘訣二:寫郵件申請的技巧
1. 學(xué)好秘訣一,同時(shí)寫郵件申請時(shí)需客觀、有理有據(jù)的把整個(gè)申請事項(xiàng)表述清楚。
2. 數(shù)據(jù)不利的情況,則需最大化體現(xiàn)“喜”的一面,淡化“憂”的一面,同步出解決方案;注意:不是只報(bào)喜不報(bào)憂,是強(qiáng)調(diào)“喜”的價(jià)值可抵消“憂”的損失,用事實(shí)證明已經(jīng)盡全力去降低“憂”的損失。
秘訣三:寫郵件的基礎(chǔ)禮儀
1. 忌漏寫標(biāo)題,標(biāo)題簡明扼要重點(diǎn)突出,發(fā)送前仔細(xì)檢查收件人是否正確,特別是敏感商務(wù)合同、法務(wù)、財(cái)稅數(shù)據(jù)往來郵件。
2. 郵件正文恰當(dāng)禮貌的稱呼收件人,注意郵件內(nèi)容的語氣,同級別、上下匯報(bào),對外商務(wù)往來均可多選擇適當(dāng)禮貌的詞語,例如“請”“知悉““謝謝”等。
3. 字體統(tǒng)一格式清爽,內(nèi)容較多時(shí),用歸納的方式把事情用“1、2、3”分段闡明,重要字段可通過加粗字體或顏色提醒,忌通篇多處加粗字體標(biāo)顏色,顯得雜亂無重點(diǎn)。
4. 同一事項(xiàng)的郵件往來,需在原郵件基礎(chǔ)上回復(fù),以便收件人隨時(shí)翻閱了解事件的進(jìn)度,注意使用區(qū)分使用“回復(fù)“和”回復(fù)全部“功能。
5. 如果郵件含有附件,可在郵件正文提醒收件人查收,附件文檔命名清晰,如有多個(gè)附件可以壓縮成一個(gè)文件,但千萬別忘記添加附件,附件過大時(shí)對方的郵箱未必能接收,建議發(fā)送后與收件人進(jìn)行確認(rèn)。
6. 商務(wù)郵件往來不宜使用二次元網(wǎng)絡(luò)名以及(●’’●)之類的表情包或3Q之類網(wǎng)絡(luò)火星文,顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)和重視,郵件發(fā)送前仔細(xì)檢查標(biāo)題、稱呼、正文內(nèi)容是否有誤。
7. 郵件正文尾部添加簽名檔,簽名內(nèi)容體現(xiàn)姓名、公司、地址和聯(lián)系方式 ,讓收件人清晰的知道你的職業(yè)信息。
職場有態(tài)度
事無大小皆出于心,認(rèn)真對待每一件小事每一個(gè)細(xì)節(jié),是對自我的要求是職場素養(yǎng)的體現(xiàn)也是尊重他人的表現(xiàn),人與人之間專業(yè)程度的差距不正是由這一個(gè)又一個(gè)的小細(xì)節(jié)拉開的嗎。
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