有用戶反映同為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊與阿里，為什么騰訊QQ企業(yè)郵箱選擇的人比較多，而阿里的郵箱很少有人去選擇呢？騰訊QQ企業(yè)郵箱對比阿里的優(yōu)勢在哪里呢？本文為大家講一講關(guān)于郵箱服務(wù)商的這些事，讓您更好的選擇適合自己的企業(yè)郵箱？

1、功能性

郵箱的基本功能就是收發(fā)郵件，該部分主要由以下三個(gè)部分組成：

第一部分是企業(yè)郵箱的主要參數(shù)，這些指標(biāo)評測了郵件最基本的能力。

第二部分與郵件發(fā)送有關(guān)，考察了送達(dá)率相關(guān)的指標(biāo)，決定了用戶發(fā)送郵件的成功率。

第三部分是關(guān)于反垃圾功能的考察，是影響郵件接收的一項(xiàng)重要功能，良好的反垃圾功能可以很大程度上讓用戶免受垃圾郵件和病毒郵件的騷擾。

（一）基礎(chǔ)指標(biāo)

郵箱的基礎(chǔ)指標(biāo)包括價(jià)格信息、郵箱容量、附件大小以及網(wǎng)盤大小。這些指標(biāo)評測了郵件最基本的能力，并且可由數(shù)值大小直觀反映。

在收費(fèi)上，各家均以套餐收費(fèi)為主。騰訊企業(yè)郵箱，5個(gè)用戶起購，950元/5用戶/年；阿里企業(yè)郵，5用戶起購，600元/5用戶/年；比較而言，阿里企業(yè)郵箱價(jià)格便宜，而騰訊企業(yè)郵則提供32G的存儲容量（不占用郵箱容量），郵件可以發(fā)送更大的“超大附件”，解決傳統(tǒng)郵件附件大小受限的問題。

（二）送達(dá)率

   送達(dá)率直接決定了重要文件能否安全、及時(shí)地到達(dá)對方的收信箱之中，是郵箱最核心指標(biāo)之一。

送達(dá)率除了由內(nèi)容質(zhì)量（是否會觸發(fā)反垃圾機(jī)制）、對方的收信設(shè)置等因素決定之外，還受以下幾個(gè)客觀指標(biāo)影響：

獨(dú)立IP：IP的質(zhì)量（信譽(yù)）能很大程度上影響發(fā)送郵件被判定為垃圾郵件的概率。目前各郵箱提供的都是共享IP,但有些郵箱會針對大客戶分配專屬的IP地址，防止其IP受別的用戶影響。

海外服務(wù)器：不少企業(yè)（尤其是外貿(mào)類的企業(yè)）有跨境通信的需求，因此各郵箱的海外服務(wù)器部署情況也相當(dāng)重要。

一般而言海外服務(wù)器有兩種部署方式，一種是和第三方合作，其中最著名的就是亞馬遜云服務(wù)器，基本能實(shí)現(xiàn)覆蓋全球；另外就是自建境外服務(wù)器，相對前一種方式來說來說信息安全性更高。

（三）、反垃圾

目前， 各個(gè)郵箱平臺在反垃圾能力上都沒有太大的區(qū)別：它們都會為用戶提供成熟的垃圾郵件過濾和病毒查殺機(jī)制。

但是，不同的企業(yè)對于反垃圾的要求不同，有些想要盡量避免垃圾郵件騷擾，有些則不想錯(cuò)過任何一個(gè)商務(wù)郵件。

所以，郵箱提供的反垃圾模式選擇很重要。一般而言主流的模式有以下幾種：寬松（所有的來信均不視為垃圾郵件）、低級（除了黑名單之外都視為正常郵件）、中級（根據(jù)系統(tǒng)的反垃圾規(guī)則自動(dòng)進(jìn)行判斷）、高級（僅收取來自于白名單和聯(lián)系人的郵件）。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際需要選擇最適合自己的模式。

2、 易用性

郵箱的易用性主要考察兩點(diǎn)：一個(gè)是移動(dòng)化能力，換句話來說就是用戶能不能夠隨時(shí)隨地操作郵箱；另一個(gè)就是自動(dòng)化能力，可設(shè)置一些瑣碎的操作由系統(tǒng)自動(dòng)解決，讓用戶能夠用最少的操作輕松收發(fā)日常郵件。

（一）移動(dòng)化

郵箱的移動(dòng)化能力主要由三個(gè)因素決定：1，是否提供了官方的移動(dòng)端App; 2,能接入哪些辦公應(yīng)用（比如常用的微信、釘釘?shù)龋?，是否能開通短信提醒來信，可以讓用戶在外出時(shí)及時(shí)知道有來信。

在App上，各款郵箱都有官方應(yīng)用可供手機(jī)用戶下載，沒有太大區(qū)別。在辦公應(yīng)用接入上，這幾款郵箱都能整合各自品牌旗下產(chǎn)品，比如騰訊QQ企業(yè)郵箱能綁定微信號，讓用戶能在微信之中收發(fā)郵件；阿里郵箱則可以接入阿里旗下的辦公應(yīng)用“釘釘”之中，用戶可以在釘釘客戶端中使用阿里郵箱，不用單獨(dú)下載郵箱App，另外騰訊企業(yè)郵還提供了短信提醒功能。

（二）自動(dòng)化

收信自動(dòng)化：主要由其收信規(guī)則設(shè)置決定。具體來說，用戶可以根據(jù)來信的各項(xiàng)屬性（發(fā)件人域名、來信大小、時(shí)間等）決定這些信件最后歸于何處（比如某個(gè)文件夾或者直接刪除）。設(shè)置好收信規(guī)則之后，企業(yè)的來信就可以做到自動(dòng)分類和處理。在這一點(diǎn)上主要考察的是可設(shè)置的項(xiàng)目數(shù)量，一般來說數(shù)量越多，用戶就能更加精準(zhǔn)地設(shè)置適合自己的收信規(guī)則。

3、安全性

目前各主流郵箱均采用SSL加密傳輸方式，提供高安全級別的云服務(wù)平臺。但這只是在第一道入口加以防范，而資料和通信安全還需要由以下幾點(diǎn)來保障：

（一）管理員端

郵件審批：員工所發(fā)的郵件在涉及敏感詞匯或內(nèi)容時(shí)，郵件會在發(fā)送前先轉(zhuǎn)發(fā)給監(jiān)控人，由監(jiān)控人對郵

件進(jìn)行監(jiān)控審核。審核通過后收件人才能收到郵件,這樣可以有效避免內(nèi)容不當(dāng)?shù)男偶煌哆f到客戶手上。

郵件備份：管理員可將員工郵箱的全部收信和發(fā)信復(fù)制到指定管理人郵箱，這樣一是備份重要郵件，以防資料誤刪和丟失等情況；其次也可以讓管理者監(jiān)管員工的通信內(nèi)容，提高公司內(nèi)部的信息安全。

IP登陸限制：管理員可以設(shè)置本公司外的IP無法登錄郵箱，避免公司外部人員盜用信箱。

（二）員工端

誤刪恢復(fù)：員工不小心刪除郵件后，可以通過該功能找回，但是一般有時(shí)間限制。

郵件撤回：員工不小心把公司機(jī)密或者不當(dāng)內(nèi)容發(fā)送給錯(cuò)誤收信人后，不僅能靠管理員審批郵件來阻止，也能使用郵件撤回功能。但需要注意的是，郵箱的撤回功能會有一些局限性，并不能撤回所有信件。

文件加密：給郵箱的重要文件夾或者網(wǎng)盤加鎖，提供二次保護(hù)。

在這三項(xiàng)功能中，值得特殊說明的就是郵件撤回這個(gè)功能：雖然騰訊、阿里郵箱都支持郵件撤回功能，但限制各有不同 —— 阿里郵箱支持撤回發(fā)送到公司外部的郵件，只要對方使用的也是阿里郵箱；騰訊郵箱可以撤回發(fā)送給騰訊郵箱、QQ郵箱的郵件。

>> 小結(jié)

騰訊QQ企業(yè)郵箱：在移動(dòng)化、自動(dòng)化和安全性上功能完善，能綁定微信和QQ賬號，移動(dòng)端便捷收發(fā)郵件，騰訊企業(yè)郵箱安全系數(shù)、反垃圾整體實(shí)力強(qiáng)、可靠性好。

阿里郵箱：在送達(dá)率、反垃圾、自動(dòng)化和安全性上功能都比較完善，有自己獨(dú)立的云端平臺，能夠接入釘釘，移動(dòng)端功能偏弱。