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作者:騰訊企業(yè)微信郵箱 發(fā)布時(shí)間:2022-08-02 19:35:59 訪(fǎng)問(wèn)量:495
為什么我的騰訊企業(yè)微信郵箱的域名管理提示驗(yàn)證中?域名提示驗(yàn)證中有兩種場(chǎng)景,分為通過(guò)企業(yè)微信免費(fèi)獲取的域名,以及綁定的已有域名:
一、 通過(guò)企業(yè)微信免費(fèi)獲取的域名
1、 域名已過(guò)期但未進(jìn)行過(guò)戶(hù),可以在企業(yè)微信后臺(tái)—應(yīng)用管理—企業(yè)郵箱—域名管理中操作續(xù)費(fèi),續(xù)費(fèi)成功后等待8小時(shí),即可恢復(fù)正常使用;
注:若域名已過(guò)期30天,則不支持續(xù)費(fèi)以及過(guò)戶(hù)。
由于2020年6月左右開(kāi)始,已經(jīng)不支持再繼續(xù)開(kāi)通企業(yè)微信郵郵箱,如果原來(lái)在使用企業(yè)微信郵郵箱,因?yàn)闆](méi)及時(shí)續(xù)費(fèi)域名導(dǎo)致域名過(guò)期無(wú)法使用,只能選擇選擇開(kāi)通騰訊企業(yè)郵或選擇綁定已有郵箱進(jìn)行使用。
2、域名已進(jìn)行過(guò)戶(hù),則參考第二點(diǎn)“綁定的已有域名”進(jìn)行操作。
二、 綁定的已有域名
1、 需檢查綁定中的域名開(kāi)頭是否帶有www,若有,則需要先注銷(xiāo)企業(yè)微信郵,重新操作開(kāi)通,在輸入域名的步驟中去掉www前綴,添加正確的域名,再參考下列步驟操作解析;若無(wú)www前綴,則直接進(jìn)入下列步驟。
例如,綁定中的域名為www.abc.com,則需先注銷(xiāo)企業(yè)微信郵,重新操作開(kāi)通企業(yè)微信,在輸入域名的步驟中,只輸入abc.com進(jìn)行開(kāi)通,接著進(jìn)入下列步驟。
2、 需前往域名提供商的域名管理后臺(tái),檢查域名解析里是否有非企業(yè)郵的mx記錄,若有,則需先刪除非企業(yè)郵的mx記錄,然后進(jìn)入第2步;若無(wú),則直接進(jìn)入第2步;
非企業(yè)郵的mx記錄指記錄值不是“郵件服務(wù)器名:mxbiz1.qq.com”和“郵件服務(wù)器名:mxbiz2.qq.com”的mx記錄。
3、 需前往域名提供商的域名管理后臺(tái),對(duì)域名進(jìn)行解析,把域名指向騰訊,詳情可參考解析教程。
解析教程:https://work.weixin.qq.com/wework_admin/exmail/setmx_tutorial
溫馨提示:若是第一次已經(jīng)解析成功,則需等待3小時(shí)生效;若是刪除過(guò)其他MX記錄再進(jìn)行解析,則需要等待8小時(shí)生效。
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