阿里企業(yè)郵箱重復收取郵件及解決辦法
作者：企業(yè)郵箱 發(fā)布時間：2022-10-29 19:09:09 訪問量：669
在使用阿里企業(yè)郵箱時，我們通常會由于操作不當或系統(tǒng)問題出現各種故障，今天我們來了解一下阿里企業(yè)郵箱為什么客戶端軟件出現重復收取郵件的情況，以及出現這種情況時應該如何解決。
客戶端軟件出現重復收取郵件及解決辦法
1.客戶端軟件(OE,Foxmail)異常，沒有正常發(fā)出quit命令，造成服務端認為會話沒有結束，郵件沒有被正常接收，就會導致郵件重復收取的問題。請關閉后重新運行客戶端軟件試一試。
POP3收信原理如下:
在POP協議中有三種狀態(tài)，認可狀態(tài)，處理狀態(tài)，和更新狀態(tài)。當客戶機與服務器建立聯系時，一旦客戶機提供了自己身份并成功確認，即由認可狀態(tài)轉入處理狀態(tài)，在完成相應的操作后客戶機發(fā)出“quit”命令，則進入更新狀態(tài)，更新之后最后重返認可狀態(tài)。
2.上網線路質量差或者網絡信號突發(fā)異常。可通過tracert命名進行線路質量，在網絡連接正常的時候再收取郵件。
3.發(fā)信方（或收信方）的客戶端軟件(OE,Foxmail)重復發(fā)送（或接收），尤其是發(fā)送方使用了郵件監(jiān)控軟件，某些郵件監(jiān)控軟件，如一些殺毒軟件會將客戶的賬號的SMTP,POP服務器自動設為其自己的服務器，尤其帶有病毒檢測功能的服務器作為SMTP和POP的代理服務器，而且由于病毒服務器故障等原因會導致POP收信異常。關閉后重新運行郵件監(jiān)控軟件試一試，或者臨時關閉郵件監(jiān)控軟件。
4.還有一種在Web界面使用了郵箱代理的情況，不同于上述類型，此類重復收信的現象發(fā)生在每次新登陸郵箱web界面以后，上次登陸web時收取過的郵件又被重新收取了。原因是您設置了POP3郵箱代理以后，在您每次登陸Web系統(tǒng)時，將自動收取您的外部郵件。如果收取郵件后刪除服務器上原件選項被設置為“是”就會發(fā)生上述現象，建議設置為“否”即可解決該問題。
以上就是阿里云小編為您帶來的客戶端軟件出現重復收取郵件的原因及解決辦法的詳細介紹，當郵箱出現問題時，可到阿里企業(yè)郵箱官網中查找解決辦法或咨詢人工客服。
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