在使用阿里企業(yè)郵箱時，我們通常會由于操作不當(dāng)或系統(tǒng)問題出現(xiàn)各種故障，今天我們來了解一下阿里企業(yè)郵箱為什么客戶端軟件出現(xiàn)重復(fù)收取郵件的情況，以及出現(xiàn)這種情況時應(yīng)該如何解決。

客戶端軟件出現(xiàn)重復(fù)收取郵件及解決辦法

      1.客戶端軟件(OE,Foxmail)異常，沒有正常發(fā)出quit命令，造成服務(wù)端認(rèn)為會話沒有結(jié)束，郵件沒有被正常接收，就會導(dǎo)致郵件重復(fù)收取的問題。請關(guān)閉后重新運行客戶端軟件試一試。

POP3收信原理如下:
在POP協(xié)議中有三種狀態(tài)，認(rèn)可狀態(tài)，處理狀態(tài)，和更新狀態(tài)。當(dāng)客戶機與服務(wù)器建立聯(lián)系時，一旦客戶機提供了自己身份并成功確認(rèn)，即由認(rèn)可狀態(tài)轉(zhuǎn)入處理狀態(tài)，在完成相應(yīng)的操作后客戶機發(fā)出“quit”命令，則進入更新狀態(tài)，更新之后最后重返認(rèn)可狀態(tài)。

      2.上網(wǎng)線路質(zhì)量差或者網(wǎng)絡(luò)信號突發(fā)異常?？赏ㄟ^tracert命名進行線路質(zhì)量，在網(wǎng)絡(luò)連接正常的時候再收取郵件。

      3.發(fā)信方（或收信方）的客戶端軟件(OE,Foxmail)重復(fù)發(fā)送（或接收），尤其是發(fā)送方使用了郵件監(jiān)控軟件，某些郵件監(jiān)控軟件，如一些殺毒軟件會將客戶的賬號的SMTP,POP服務(wù)器自動設(shè)為其自己的服務(wù)器，尤其帶有病毒檢測功能的服務(wù)器作為SMTP和POP的代理服務(wù)器，而且由于病毒服務(wù)器故障等原因會導(dǎo)致POP收信異常。關(guān)閉后重新運行郵件監(jiān)控軟件試一試，或者臨時關(guān)閉郵件監(jiān)控軟件。

       4.還有一種在Web界面使用了郵箱代理的情況，不同于上述類型，此類重復(fù)收信的現(xiàn)象發(fā)生在每次新登陸郵箱web界面以后，上次登陸web時收取過的郵件又被重新收取了。原因是您設(shè)置了POP3郵箱代理以后，在您每次登陸Web系統(tǒng)時，將自動收取您的外部郵件。如果收取郵件后刪除服務(wù)器上原件選項被設(shè)置為“是”就會發(fā)生上述現(xiàn)象，建議設(shè)置為“否”即可解決該問題。

       以上就是阿里云小編為您帶來的客戶端軟件出現(xiàn)重復(fù)收取郵件的原因及解決辦法的詳細(xì)介紹，當(dāng)郵箱出現(xiàn)問題時，可到阿里企業(yè)郵箱官網(wǎng)中查找解決辦法或咨詢?nèi)斯た头?/span>